FlowZen
--/--/---- ao vivo

Dashboard Principal

Visão executiva com dados locais do FlowZen: vendas, caixa, estoque, CRM, automações e atividade recente.

Faturamento

Carregando dados locais...

Pedidos

Carregando dados locais...

Ticket médio

Carregando dados locais...

Saldo do caixa

Carregando dados locais...

Faturamento — últimos 7 dias

Carregando dados locais...

Carregando gráfico...

Atividade em tempo real

Últimas ações registradas

Carregando atividade...

Produtos mais vendidos

por quantidade, mês atual

Carregando ranking...

Vendas por canal

origem dos pedidos

Carregando canais...

Entradas × saídas

resumo financeiro do mês

Carregando financeiro...

Alertas rápidos

pontos de atenção da operação

Carregando alertas...

Estoque em atenção

produtos abaixo do mínimo

Carregando estoque...

Próximas ações CRM

retornos e follow-ups

Carregando CRM...

Central de Notificações

Base real para mensagens, estoque baixo e alertas estratégicos. Canais externos entram quando houver webhook conectado.

Preparando alertas...

Carregando notificações internas...

WhatsApp

Painel simplificado para conectar o WhatsApp, escolher o funil inicial, testar atendimento e liberar ou pausar o bot sem precisar mexer em código.

Conexão

Verifique se o WhatsApp está pronto para enviar e receber mensagens.

Ferramenta

Liga ou desliga o canal dentro do FlowZen.

Bot automático

Controla se o funil responde sozinho.

Funil inicial

Primeiro funil usado quando o lead chama.

Caminho rápido para deixar o WhatsApp funcionando

Siga de cima para baixo. Usuários leigos conseguem configurar sem entrar no editor avançado.

1. Configuração principal

Escolha o funil que vai iniciar o atendimento e se o bot pode responder automaticamente.

Carregue o status para ver se a conexão está pronta.

Esse funil roda quando um novo contato chama ou quando você reseta a conversa.

Checklist ainda não executado.

2. Teste manual

Envie uma mensagem ou dispare um funil para um número seu antes de liberar para clientes.

Dica: primeiro teste em um número seu. Se o status estiver aguardando QR, escaneie no terminal onde o servidor está rodando.

3. Segurança por funil

Desative apenas os funis que não devem rodar no WhatsApp. Útil para testar no Instagram sem afetar WhatsApp.

Instagram Business

Configuração simplificada para Direct da Meta: status, webhook, funil inicial, testes e atalhos para produção local.

Ferramenta

Canal Instagram dentro do FlowZen.

Bot

Resposta automática por Direct.

Token Meta

Credencial da API oficial.

URL pública

Webhook HTTPS para a Meta.

Caminho rápido para deixar o Instagram funcionando

Configure credenciais, webhook e funil inicial em uma sequência mais fácil para usuário leigo.

1. Controle do Direct

Ligue o canal, escolha o funil inicial e deixe o webhook ativo para receber eventos da Meta.

Clique em Ver status para conferir as credenciais e a URL pública.

Pode ser diferente do WhatsApp. Ideal para fluxos de Direct e anúncios de mensagem.

Checklist ainda não executado.

2. Meta e Webhook

Campos técnicos ficam resumidos aqui para não confundir o usuário.

Webhook de verificação: /webhook/instagram Webhook de eventos: /webhook/instagram Mídias públicas: /media-public/images/arquivo.jpg ou /media-public/videos/arquivo.mp4

No .env, configure: INSTAGRAM_PAGE_ID, INSTAGRAM_PAGE_ACCESS_TOKEN, INSTAGRAM_VERIFY_TOKEN, PUBLIC_BASE_URL e opcionalmente META_GRAPH_VERSION.

3. Teste manual Instagram

Teste com um usuário/PSID antes de ativar campanha ou anúncio.

4. Segurança por funil

Desative funis que não devem rodar no Instagram enquanto você configura o Direct.

CRM de Clientes

Área simples para usuários leigos: encontre o lead, abra a ficha, defina a próxima ação e acompanhe a venda.

Central do CRM

Use os filtros rápidos para saber quem precisa de resposta, pagamento ou acompanhamento hoje.

Carregando CRM

Buscando contatos locais...

Carregando CRM

Buscando oportunidades...

Carregando CRM

Calculando follow-ups...

Carregando CRM

Preparando visão simples...

Leads por status

Mostra onde os contatos estão parados no atendimento.

Carregando dados do CRM...

Origem dos leads

Base local: canal, origem ou campanha preenchida na ficha.

Carregando origens...

ClienteCanalStatusPróxima açãoTagsAções

Ficha do cliente

Selecione um contato para ver dados, prioridade, próxima ação, histórico e atalhos.

Pipeline

Visão por etapas para acompanhar leads, pagamentos, vendas e pós-venda.

Oportunidades

Controle de negócios em andamento, venda concluída ou venda perdida.

Nova oportunidade

ClienteProdutoValorStatusCanalResponsávelAtualizado

Produtos

Cadastre os produtos para conectar CRM, vendas, comprovantes e relatórios sem digitar tudo manualmente.

Novo produto / editar produto

Dados fiscais do produto

Campos preparados para NF-e/NFC-e. Se não souber agora, pode deixar em branco e completar depois.

Catálogo cadastrado

Busque, filtre e identifique rapidamente produtos críticos antes de vender.

ProdutoSKUPreçoEstoqueCategoriaAções

Vendas

Controle diário de vendas: produto, descrição, preço, forma de pagamento, status e relatório do dia.

Registrar venda

Vendas do dia

ClienteProdutoSKUQtdTotalPagamentoStatusDataAções

Relatório do dia

Comprovantes

Revise possíveis comprovantes recebidos e confirme manualmente os pagamentos com segurança.

Possíveis comprovantes recebidos

Use os filtros para localizar PIX, cartão, boleto, links ou arquivos identificados como possível pagamento.

Reconhecimento automático, confirmação manualO FlowZen apenas identifica possíveis comprovantes com base nas mensagens, arquivos e evidências recebidas. A confirmação do pagamento deve ser feita por você no banco, IA FlowZen ou checkout.
ClienteMétodoValorConfiançaStatusRecebidoAções

Histórico

Linha do tempo comercial do cliente: mensagens, notas, vendas, pagamentos, funis e próximos passos.

Dica: abra um contato pelo CRM ou pesquise por nome/telefone para ver o histórico completo.

Cliente

Nenhum contato selecionado.

Eventos

Histórico ainda não carregado.

Próxima ação

Defina um retorno para não perder venda.

Status

Status comercial do contato.

Linha do tempo

Tudo que já aconteceu com este cliente em um só lugar.

Busque um contato para começar Digite nome, telefone ou e-mail para carregar histórico, notas e próximos passos.

Ações do cliente

Registre observações e agende retornos sem sair do histórico.

Nenhum cliente selecionado.

Tags e Status

Organize as etapas do CRM e as marcações usadas para classificar leads e clientes.

Configuração local
Status cadastrados
Tags cadastradas
Pipeline

Editar organização do CRM

Use uma linha por item. Os status viram as etapas do pipeline; as tags ajudam na busca, filtros e histórico do contato.

Dica: mantenha poucas etapas para o usuário leigo entender rápido.

Dica: use tags curtas. Elas aparecem na ficha do contato, relatórios e buscas.

Antes de salvar: alterações nos status podem mudar a leitura do pipeline, mas não apagam contatos, histórico ou oportunidades.

Resumo CRM

Indicadores de relacionamento, vendas e oportunidades.

Últimos contatos

Oportunidades recentes

Editor de Funis

Edite o config/flows.json pelo painel. O sistema cria backup automático antes de salvar.

Carregando flows...

Configuração inicial do atendimento

Escolha o funil que o bot deve iniciar quando um contato novo mandar mensagem ou quando a conversa for resetada.

Esse funil só é usado quando o contato não está pausado, não está aguardando resposta e não tem um funil em andamento.

AUTOMAÇÃO > Funis

Central premium para escolher como criar ou editar funis: Fluxograma Visual, Construtor Guiado ou Editor Avançado.

Modo seguro: o bot executa apenas config/flows.json. O Fluxograma Visual salva o mapa em data/visualFlows.json e só confirma pagamento/venda com conferência manual.
Carregando funis

Buscando flows.json...

Carregando status

Verificando etapas...

Carregando layout

Verificando visualFlows.json...

Funil inicial

Configuração padrão.

Funis

Selecione um funil existente ou crie um novo nome interno.

Use letras, números, hífen ou underline. Exemplo: funil_venda_kit.

Carregando metadados do funil...

Escolha como editar este funil

Para leigos use Fluxograma Visual. Para manutenção técnica use Editor Avançado.

Central visual

Mídias & Logo

Gerencie os arquivos usados nos funis, respostas, automações e identidade visual do painel.

Enviar mídia para automações

Use arquivos reais que serão selecionados nos funis, testes e atendimento.

Biblioteca

Imagens: JPG/PNG/WEBP/GIF · Vídeos: MP4/MOV/AVI/WEBM · Áudios: MP3/OGG/WAV/M4A/OPUS · Docs: PDF/DOC/DOCX/TXT

Identidade do painel

Altere o logo e o nome que aparece abaixo de FlowZen no menu lateral.

Painel
FlowZenEmpresa Demo

Esse texto aparece abaixo do nome FlowZen na lateral do painel.

Arquivos enviados

Prévia, abrir, copiar link e excluir arquivos da biblioteca.

Gestão

Central simples para leigos e completa para avançados: Meta oficial, CRM, estoque, caixa, pedidos e IA em um só lugar.

Custos, limites e métricas padrão

Configure os valores base usados pela Prévia da Campanha. O cliente calcula em Campanhas; a gestão controla custos, limites e presets.

Base de cálculo oficial

Custos e limites Meta

Use estes campos para acompanhar a tabela do WhatsApp/Meta no seu mercado. A cobrança real pode variar conforme categoria e regras da Meta.

Métricas padrão

Presets de campanha

Presets atuais usados como referência: Disparo WhatsApp marketing, Recuperação de carrinho e Meta Ads para leads. Novos presets podem ser adicionados nas próximas versões sem alterar a base de produção.

Alertas da operação

Carregando...

Estoque

Entrada, saída, ajuste, estoque mínimo, alerta de estoque baixo, custo, margem e histórico completo.

Registrar movimentação

Alertas de estoque baixo

Produtos no mínimo, zerados ou próximos da reposição.

ProdutoSKUAtualMínimoStatusAção

Resumo de valor em estoque

Giro de estoque

Ranking simples com base em saídas e vendas pagas locais.

Produtos mais vendidos

Usa pedidos pagos e baixas de estoque quando houver dados.

Entradas x saídas

Movimentações locais registradas no estoque.

Produtos parados

Itens com estoque e sem movimentação registrada.

Movimentações recentes

ProdutoTipoQtdCustoMotivoEstoqueDataAções

Visão Geral Financeira

Resumo financeiro, caixa, entradas, saídas e saldo da operação.

Relatório visual do caixa

Entrada x saída do dia com dados locais reais.

Últimas movimentações

Vendas pagas, entradas, saídas, suprimentos e sangrias.

Abertura / fechamento

Sangria / suprimento

Entrada de caixa

Saída / despesa

Fechamento / impressão de caixa

Gera um comprovante interno com entradas, saídas, sangria, suprimento e saldo do dia.

Entradas recentes

DescriçãoValorFormaData

Saídas recentes

DescriçãoValorCategoriaData

Resumo por forma/categoria

Entradas por pagamento

Saídas por categoria

Pedidos / PDV

Venda com carrinho, múltiplos produtos, desconto, frete, caixa, estoque, comprovante e fiscal preparado.

Nova venda no PDV

Aguardando leitura...
Produto Qtd Unitário Total
Carrinho vazio.

Fluxo automático

Venda paga
Registra caixa, baixa estoque e libera comprovante.
Aguardando pagamento
Salva o pedido sem baixar estoque até marcar como pago.
Fiscal preparado
O botão Fiscal prepara o payload para NF-e/NFC-e sem emitir sem credenciais.

Pedidos recentes

Ações: marcar pago, gerar comprovante, imprimir, preparar fiscal e revisar histórico.

Cliente Itens Total Status Data Ações

Quiz da IA Flowzen

Configure regras comerciais, atendimento, objeções, comprovantes e limites da IA para evitar respostas erradas.

IA FlowZen

Painel administrativo da IA

Configure a IA FlowZen, o perfil da empresa, respostas inteligentes e monitoramento seguro.

Status IA Avançada
IA FlowZen
Nível da IA FlowZen
Cache
Chamadas hoje
Economia estimada
Monitoramento da IA FlowZen

Controles da IA FlowZen

Essas configurações são salvas em configuração protegida. A IA FlowZen usa configuração protegida e mantém fallback seguro quando necessário.

Carregando
Carregando status da IA...

Monitoramento da IA FlowZen

Exibe apenas alertas seguros da IA FlowZen. Dados sensíveis não são exibidos.

Carregando erros recentes...
Perfil da Empresa

Perfil da Empresa para IA FlowZen

Essas informações personalizam a IA FlowZen para responder com o tom, as ofertas, os limites e as regras reais da sua empresa.

Perfil ainda não carregado.

Atendimento inteligente

Comece no modo sugestão. Assim a IA entende o áudio e sugere a resposta, mas o atendente aprova antes de enviar.

Permissões do agente

✅ Transcrever áudio e entender intenção
✅ Sugerir resposta em texto
✅ Consultar estoque e pedidos quando conectado
⚠️ Desconto, cancelamento e pagamento exigem humano
❌ Disparo em massa, exclusão e alteração crítica ficam bloqueados
🚧 Resposta por áudio aparece como Em preparação até existir provider ativo

Teste com texto/transcrição

Use para testar a interpretação sem precisar enviar áudio real.

Aguardando teste.

Teste com arquivo de áudio

Teste a interpretação de mensagens e áudios usando a IA FlowZen configurada para sua empresa.

Nenhum áudio testado ainda.

Áudios e interpretações recentes

ClienteCanalIntençãoConfiançaResposta sugeridaStatusData

Configurar IA FlowZen

Escolha o nicho do seu negócio, preencha seus dados e defina suas promessas comerciais. A IA atende seus clientes com segurança.

Carregando configuração...

Perfil da Empresa

Os dados do seu negócio em um só lugar. A IA FlowZen usa este perfil para atender seus clientes com precisão.

Carregando perfil...

Campanhas

Importe listas de contatos e faça disparos em escala de mensagens ou funis pelo WhatsApp.

Listas salvas
Contatos válidos
Campanhas
Última campanha
Campanhas prontas. Clique em atualizar para carregar listas e histórico.

Campanhas / Marketing

Área separada para estimar investimento, simular disparos, criar campanhas locais e acompanhar histórico. Valores financeiros aparecem como estimados ou simulados quando não houver integração real configurada.

Estimativa ≠ dado real
Importante para o cliente: custos, leads, conversão, ROI e retorno financeiro abaixo são estimativas internas baseadas nos dados cadastrados. A campanha real só usa dados de envio local/WhatsApp quando uma lista é disparada pelo FlowZen.
Campanhas ativas

Campanhas em fila, rodando ou aguardando conexão.

Custo estimado

Última simulação salva.

Retorno estimado

Receita prevista na simulação.

Conversão estimada

Percentual usado na prévia.

Custo x retorno estimado

Gráfico local com a última prévia salva. Não representa dados reais de Meta/Google Ads sem integração configurada.

Salve uma simulação para visualizar o gráfico.

Funil estimado da campanha

Mostra leads/base calculada, vendas previstas e ponto de equilíbrio.

Calcule uma prévia para visualizar o funil.

Prévia financeira da campanha

Aqui fica só a previsão de investimento, retorno, lucro, ROI e risco. A estimativa de disparos em massa fica separada logo abaixo.

Preencha os dados para ver custo de mídia, retorno previsto, ponto de equilíbrio e risco da campanha.

Comparar cenários

O FlowZen calcula automaticamente cenários conservador, realista e otimista com base na conversão esperada.

Calcule uma prévia para comparar cenários.


Resultado real vs previsto

Quando uma campanha tiver o mesmo nome da simulação, o FlowZen mostra a comparação operacional.

Nenhuma comparação carregada.

Estimativa de gastos para disparos

Calcula apenas o custo estimado de disparos WhatsApp/Meta por quantidade de leads, de 1 a 1000. A cobrança oficial é por mensagem entregue e varia por país e categoria; os valores usados vêm de Gestão → Custos e limites Meta.

1 a 1000 leads

Use de 1 a 1000 leads.

Informe a quantidade de leads para ver o custo estimado do disparo, valor por mensagem entregue, entregas esperadas e tempo operacional.

1. Listas de contatos

Envie arquivo TXT/CSV ou cole números. O sistema valida, remove duplicados e salva a lista para usar nas campanhas.

CSV aceito: nome,telefone,tags. TXT aceito: um número por linha.

ListaContatosDuplicadosInválidosCriada emAções

2. Disparo de mensagem em escala

Escolha uma lista salva, escreva a mensagem e inicie o envio com intervalo de segurança.

Variáveis: {{nome}}, {{telefone}}, {{empresa}}

3. Disparo de funil em escala

Escolha uma lista salva e um funil. O sistema dispara um contato por vez, com intervalo.

Histórico de campanhas

O envio acontece em segundo plano. Use atualizar para acompanhar enviados e erros.

CampanhaTipoListaStatusProgressoJobCriada em

Histórico de simulações

Simulações salvas na Prévia da Campanha para comparar custo, risco e retorno previsto.

SimulaçãoTipoCusto previstoReceita previstaLucro previstoROIRiscoCriada em

Pagamentos WhatsApp

Cadastre PIX e checkouts exclusivos para WhatsApp. O broadcast continua somente no WhatsApp.

WhatsApp: estes pagamentos são usados no atendimento, envio manual e broadcast do WhatsApp.

PIX principal

WhatsApp

Enviar PIX para lead

Checkouts por plataforma

PayT

Links isolados desta plataforma.

Enviar checkout desta plataforma

API & Conexões

Configure, teste e acompanhe somente as conexões úteis do FlowZen. Tokens ficam protegidos e mascarados.

Integrações

Selecione uma integração

Escolha uma integração para ver status, credenciais, observações, endpoints, logs e teste de conexão.

Guia do provedor selecionado:

Aguardando

Status da conexão

Selecione o status real da API. Não marque produção/conectado sem credenciais válidas.

Selecione uma integração para ver o aviso de segurança.

Checklist da integração

Observação interna

Use para anotar responsável, etapa, pendência de token, ambiente ou próxima ação.

Resumo técnico

{}

Configurações Regionais

Defina idioma, país/região, moeda, fuso horário e formatos usados pela conta.

PreferênciasConfigurações Regionaispt-BR · BRL
Integrações0API, canais e pagamentos
Usuários0Perfis e permissões
Backups0Cópias disponíveis

Configurações Regionais

Ajustes oficiais da conta para idioma, região, moeda operacional, cobrança, fuso horário e documentos.

Conta
Idioma atual: Português (Brasil). Fallback seguro ativo quando uma tradução ainda não existir.
A moeda operacional é separada da moeda de cobrança da assinatura FlowZen.
Usada em vendas, produtos, caixa, financeiro e documentos da conta.
Usada para cobrança da assinatura FlowZen, sem alterar a operação do cliente.
Fiscal oficial fora do Brasil fica preparado para fase futura; documentos comerciais continuam disponíveis.
Atenção: o idioma pode ser alterado a qualquer momento. A moeda operacional só deve ser alterada livremente antes de existir movimentação financeira real.

Prévia dos formatos

Confira como datas, números, moeda e documentos serão exibidos para esta conta.

Data
31/05/2026
Número
1.234,56
Moeda
R$ 1.234,56
Documento
Brasil / SEFAZ
Ações rápidas desta tela foram ocultadas por enquanto. A estrutura pode ser reaproveitada futuramente no Dashboard sem apagar código desnecessário.

Backups

Crie cópias de segurança completas ou por área: CRM, funis, mídias, configurações, vendas e comprovantes.

Segurança: os backups são salvos em backups/ e não incluem .env, node_modules, backups antigos nem sessão do WhatsApp por padrão.

Criar novo backup

Escolha o escopo e gere um arquivo .zip para baixar na máquina.

Escolha o escopo antes de gerar. O .env real, certificados e logs sensíveis ficam fora por padrão.
Nenhum backup criado nesta sessão.

O que entra em cada tipo

Geral seguro
Configurações, dados, funis, CRM, vendas, comprovantes, mídias e assets, sem arquivos sensíveis.
Dados principais
Vendas, produtos, campanhas, contatos, API Hub, webchat e dados locais principais.
CRM
Contatos, oportunidades, listas, histórico e estado dos atendimentos.
Funis
config/flows.json e data/visualFlows.json.
Mídias
media/ e public/assets/.
Configurações
config/, .env.example e logos/assets principais. Nunca inclui .env real.
Vendas/Financeiro
sales, products, payments e comprovantes.

Backups existentes

Baixe, veja detalhes ou exclua backups salvos no servidor local.

NomeTipoArquivosTamanhoCriado emAções
Carregando backups...

Análise Inteligente

Visão prática da operação com base nos dados reais do FlowZen.

Status
Carregando...
Buscando dados reais.

Resumo inteligente

Leitura rápida dos pontos que pedem atenção.

Ações rápidas

Atalhos para agir sem sair do fluxo.

Recomendações prioritárias

Sugestões geradas a partir dos dados disponíveis.

Central de Ajuda

Tutoriais, vídeos, PDFs e documentos para configurar e operar a FlowZen dentro do próprio painel.

Materiais internos

Encontre o tutorial certo em segundos

Use a busca por nome, descrição ou categoria. Ao abrir um material, vídeo, PDF e documento aparecem direto nesta tela.

Gerenciar materiais

Adicione, edite ou exclua tutoriais. Ao enviar arquivo, vídeo vai para public/tutorials/videos/ e PDF/doc vai para public/tutorials/docs/.

Como adicionar seus próprios materiais

Coloque vídeos em public/tutorials/videos/ e PDFs/docs em public/tutorials/docs/. Depois use o botão + Novo material nesta tela para cadastrar o título, tipo, tags e caminho. A lista é salva em data/helpMaterials.json pela API do painel.

Vídeo local: /tutorials/videos/meu-video.mp4 PDF local: /tutorials/docs/manual.pdf Documento HTML: /tutorials/docs/guia.html Link externo incorporado: https://...

Teste Manual

Envie texto, mídia ou dispare um funil para testar.

Destino do teste


Enviar texto manual


Enviar mídia manual

Escolha uma mídia já enviada na aba Mídias & Logo. Use imagem, vídeo, áudio ou documento para testar antes de colocar no funil.

Suporte

Contatos oficiais para atendimento, dúvidas técnicas e suporte da FlowZen.

WhatsApp do suporte

Não configurado

Use para falar com o suporte pelo WhatsApp.

E-mail do suporte

Não configurado

Use para dúvidas, solicitações e registro de suporte.

Instagram do suporte

Não configurado

Canal social para novidades, avisos e contato.

Editar contatos de suporte

Preencha os contatos oficiais de suporte que devem aparecer nesta página.

Use somente números com DDI e DDD.

E-mail

Canal para SMTP, Gmail, Outlook ou plataformas transacionais, com teste seguro e outbox local quando não houver credenciais reais.

Status

Carregando...

Outbox local
0

E-mails mock salvos sem SMTP.

Uso hoje
0/0

Limite diário da automação.

Remetente

Conta usada nos disparos.

Teste rápido de e-mail

Use para validar SMTP ou salvar um mock no outbox local sem quebrar os funis.

Nenhum teste executado.

Como usar nos funis

1. Configure SMTP
Preencha credenciais da integração email em API & Conexões.
2. Use o bloco E-mail
No construtor de funis, adicione bloco do tipo email com {{email}}, assunto e mensagem.
3. Sem SMTP não quebra
O envio fica salvo no outbox local em modo mock para conferência e testes.

Configurações dos Canais

Central operacional para separar WhatsApp Local, WhatsApp Oficial/API, Instagram, mocks e pendências de credenciais.

Checklist de implantação

Veja o que está pronto, o que é simulado e o que precisa configurar antes de usar em produção.

Ações rápidas por canal

WhatsApp Web/local e WhatsApp Oficial/API são coisas diferentes. O local usa sessão/QR Code; o oficial depende de credenciais Meta e templates quando aplicável.

Logs recentes de canais

Eventos de WhatsApp, Instagram e Meta, sem exibir tokens ou credenciais.

Agenda

Retornos, follow-ups, tarefas comerciais e lembretes vindos do CRM.

Próximos retornos

Contatos com próxima ação preenchida no CRM.

Cliente Status Próxima ação Data Responsável Ação
Carregando...

Novo retorno rápido

Crie uma tarefa comercial mesmo que o cliente ainda não esteja completo no CRM.

Fila inteligente

Equipe

Gestão dos usuários, responsáveis, acessos, permissões e distribuição comercial da operação.

Usuários da equipe

Acompanhe usuários cadastrados, perfil, status, último acesso e carteira vinculada.

Usuário Perfil Status Último acesso Contatos/Leads Oportunidades
Carregando equipe...

Rotina do gestor

Pontos de atenção para manter o time organizado no dia a dia.

Carregando operação...

Carteiras por responsável

Distribuição baseada nos responsáveis preenchidos em contatos, leads e oportunidades.

Responsável Contatos Leads Oportunidades Última movimentação
Carregando carteiras...

Fila de distribuição

Itens sem responsável ou com retorno atrasado que precisam de ação comercial.

Carregando fila...

Relatórios CRM

Resumo de contatos, oportunidades, pipeline, conversões, próximos retornos e histórico comercial.

Funil por status

Distribuição dos contatos pelas etapas configuradas no CRM.

Próximos retornos

Últimas oportunidades

ClienteProdutoStatusValorResponsável
Carregando...

Orçamentos

Monte propostas comerciais, gere comprovante de orçamento e converta em pedido quando o cliente aprovar.

Base para orçamento

Adicione produtos à proposta. Depois, gere o comprovante ou converta em pedido.

ProdutoSKUPreçoEstoqueAções
Carregando...
Os orçamentos não reservam estoque automaticamente. A baixa só acontece quando o orçamento é convertido em pedido pago.

Próximo passo

Siga estes passos para criar e converter orçamentos com segurança.

1Adicione produtos

Busque e adicione produtos à proposta de orçamento.

2Gere o orçamento

Gere o comprovante de orçamento e envie ao cliente.

3Converta em pedido

Após aprovação, converta o orçamento em pedido com um clique.

Carrinhos & Recuperação

Acompanhe pedidos, orçamentos e oportunidades que ainda não viraram venda. Use esta área para recuperar clientes antes de perder receita.

Vendas pendentes

Pedidos aguardando ação e oportunidades que ainda podem ser recuperadas.

Cliente Origem Produto/serviço Status Valor Próximo passo Ações
Carregando...

Como usar esta tela

1. Priorize valor alto
Comece pelos pedidos e oportunidades com maior valor potencial.
2. Chame o cliente
Use WhatsApp ou CRM para retomar o atendimento com contexto.
3. Converta em pedido
Quando o cliente confirmar, abra Pedidos / PDV e finalize a venda.
4. Limpe pendências
Pedidos pagos ou oportunidades concluídas deixam de aparecer aqui.
Carregando análise de recuperação...

Clientes

Acompanhe seus clientes, leads e histórico comercial em um só lugar.

Clientes e histórico comercial

Veja clientes, status, produtos de interesse e últimas interações.

ClienteContatoStatusÚltima compraProduto de interesseResponsávelAção
Carregando...
Como usar esta tela
Use os filtros para encontrar rapidamente compradores, leads quentes ou clientes sem responsável.
Organize o atendimento
Atribua um responsável para garantir retorno mais rápido e histórico mais claro.
Acompanhe compras
Veja última compra e produto de interesse para entender melhor cada cliente.
Base automática
Clientes vindos do CRM e das vendas aparecem aqui conforme os dados forem registrados.

Relatórios de Vendas

Acompanhe vendas, pagamentos e desempenho comercial de forma simples e rápida.

Vendas recentes

Veja o resumo das vendas mais recentes registradas no sistema.

ClienteProdutoStatusValorData
Carregando...

Atalhos

Resumo rápido

Carregando análise...

Fluxo de Caixa

Abertura, fechamento, entradas, saídas, sangria, suprimento, resumo e impressão do fechamento.

Relatório visual do caixa

Entrada x saída do dia com dados locais reais.

Últimas movimentações

Vendas pagas, entradas, saídas, suprimentos e sangrias.

Abertura / fechamento

Sangria / suprimento

Entrada de caixa

Saída / despesa

Fechamento / impressão de caixa

Gera um comprovante interno com entradas, saídas, sangria, suprimento e saldo do dia.

Entradas recentes

DescriçãoValorFormaData

Saídas recentes

DescriçãoValorCategoriaData

Resumo por forma/categoria

Entradas por pagamento

Saídas por categoria

Receitas

Entradas de caixa, vendas pagas e valores recebidos no Financeiro 3.0.

Lançar receita

Use esta área para registrar uma entrada manual sem sair desta tela.

Resumo rápido

Carregando análise...
Carregando meios de recebimento...

Últimas receitas

Registros vindos das entradas financeiras reais do FlowZen.

DescriçãoClienteFormaValorData
Carregando...

Despesas

Controle de gastos operacionais, fornecedores, tráfego, frete e custos.

Lançar despesa

Registre custos, compras, fretes e outras saídas direto nesta tela.

Resumo rápido

Carregando análise...
Carregando categorias...

Últimas despesas

Saídas reais registradas no Financeiro 3.0.

DescriçãoCategoriaFornecedorValorData
Carregando...

Cobranças

Pedidos e oportunidades pendentes para cobrança e acompanhamento.

Fila de cobrança

Pedidos aguardando pagamento e oportunidades em aberto.

ClienteOrigemStatusValorAção
Carregando...

Prioridades

Carregando análise...
Pedido pendente
Acompanhe pagamentos em Vendas / Pedidos.
Oportunidade aberta
Crie follow-up no CRM para não perder a cobrança.
Separação real x previsão
Cobranças são valores a receber, não entram no caixa até o pagamento.

Assinaturas

Planos recorrentes, mensalidades, renovações e clientes com cobrança recorrente.

Base recorrente

Leitura automática de pedidos e oportunidades com termos como mensal, plano ou assinatura.

ClientePlano/ProdutoStatusValorOrigem
Carregando...

Boas práticas

Carregando análise...
Renovação
Crie follow-up no CRM antes do vencimento.
Cobrança
Use campanhas segmentadas para lembrar pagamentos recorrentes.
API
Integre IA FlowZen de pagamento para webhook de confirmação automática.

Relatórios Financeiros

Indicadores de entradas, saídas, saldo, cobranças e pedidos.

Resumo por categoria

Agrupamento automático das receitas e despesas.

TipoCategoriaQuantidadeTotal
Carregando...

Atalhos

Carregando análise...
Carregando destaques...

Categorias

Organização dos produtos por linhas, tipos, marcas ou coleções.

Cadastrar produto por categoria

Categorias são formadas automaticamente pelos produtos cadastrados. Use este bloco para criar um item já organizado.

Mapa visual de categorias

Veja rapidamente quais categorias têm mais estoque, valor e itens em atenção.

Categorias encontradas

Gerado automaticamente com base nos produtos cadastrados.

CategoriaProdutosEstoque totalValor de vendaProdutos em atençãoAção
Carregando...

Movimentações

Histórico de entradas, saídas, ajustes e transferências de estoque.

Registrar movimentação

Use para entrada de compra, baixa manual, ajuste de contagem ou correção simples.

Entradas x saídas

Resumo simples das movimentações já registradas.

Últimas movimentações

Registros criados no Estoque 3.0.

ProdutoTipoQtdFornecedorMotivoData
Carregando...

Fornecedores

Fornecedores identificados nos produtos e movimentações de estoque.

Vincular fornecedor a produto

Atualize o fornecedor do produto sem precisar abrir o cadastro completo.

Fornecedores com maior estoque

Ajuda a identificar dependência de compra e itens sem fornecedor.

Fornecedores

Agrupamento automático por fornecedor informado.

FornecedorProdutosEstoque totalMovimentaçõesÚltima compra/ajusteAção
Carregando...

Alertas de Estoque

Itens com estoque baixo, sem estoque ou próximos da reposição.

Reposição rápida

Selecione um produto em atenção e registre entrada para regularizar o estoque.

Mapa de risco

Produtos críticos, baixos e próximos do mínimo.

Produtos em atenção

Baseado no estoque atual e mínimo cadastrado em Produtos.

ProdutoSKUEstoqueMínimoStatusAção
Carregando...

Bots

Robôs de atendimento, funis conectados e operação dos canais.

Funis ativos para bots

Funis disponíveis para disparo nos canais.

FunilEtapasDescriçãoAção
Carregando...

Status dos canais

Respostas Rápidas

Biblioteca de textos prontos para atendimento, vendas e suporte.

Nova resposta rápida

Biblioteca

Fica salva no navegador desta máquina até receber API própria.

Gatilhos

Regras automáticas para iniciar funis, campanhas, follow-ups e avisos.

Gatilhos detectados

Leitura das campanhas, funis e integrações configuradas.

Criar regras na prática

Palavra-chave
Use perguntas e opções nos funis para direcionar respostas como preço, comprar, suporte.
Campanha
Use listas de contatos para iniciar mensagens segmentadas.
Webhook
Configure eventos na API para receber pagamentos e atualizar status.

Usuários e Permissões

Login individual com senha, perfis de acesso, logout e troca de perfil para equipe interna.

Senhas são salvas somente como hash local. Nunca cadastre senhas reais de outros serviços, tokens, certificado A1 ou credenciais de APIs aqui.

Área protegida por Senha Mestra

Digite a Senha Mestra da Empresa para liberar criação, edição, desativação e permissões de usuários.

Bloqueado
A liberação é temporária e trava de novo automaticamente por segurança.

Novo usuário interno

Crie acessos separados para dono, CEO, gerente, líder, vendedor, consultor, financeiro, suporte ou somente leitura.

Limites de função

Use permissões pré-configuradas pelo cargo ou personalize manualmente o que este usuário pode fazer.

Usuários cadastrados

Gerencie perfil, status e redefinição de senha.

Solicitações de recuperação

Pedidos feitos pelo botão Recuperar senha da tela de login.

Perfis disponíveis

Cada cargo tem permissões prontas. Para casos especiais, selecione Personalizar manualmente no cadastro/edição do usuário.

Registro de acesso

Mostra dia, hora, saída e tempo online de cada usuário.

Movimentações recentes

Auditoria de ações administrativas sem exibir senhas, tokens ou dados sensíveis.

Arquivos

FlowZen Drive com upload seguro, validação Drive Shield, download, arquivamento e exclusão lógica por conta.

Enviar arquivo

O arquivo passa pelo FlowZen Drive Shield antes de ser persistido. Tipos executáveis são bloqueados.

Drive Shield ativo

Limite local por arquivo: 25 MB por padrão. Em produção, ajuste FLOWZEN_DRIVE_MAX_FILE_SIZE_BYTES conforme plano.

Arquivos ativos

Baixe, arquive ou exclua arquivos sem expor caminhos internos de storage.

NomeTipoTamanhoShieldCriado emAções
Carregando arquivos...

Pastas

Organize arquivos e anotações do FlowZen Drive em pastas por conta.

Nova pasta

Pastas são isoladas por conta/tenant e podem ser usadas no upload de arquivos.

Pastas cadastradas

Anotações

Notas rápidas e registros internos do Drive, com persistência por conta.

Nova anotação

Anotações ativas

Arquivados

Arquivos e anotações arquivadas, com opção de restaurar quando necessário.

Arquivos arquivados

NomeTamanhoArquivado emAções
Carregando...

Anotações arquivadas

Uso e Limites

Acompanhe consumo real de armazenamento, quantidade de arquivos e status do Drive Shield.

Consumo de armazenamento

Carregando limites...

Upgrade de Armazenamento

Solicite aumento de capacidade sem bypass de plano, licença ou cobrança.

Solicitar upgrade

A solicitação fica registrada para análise do suporte/Admin Master. Nenhuma cobrança é alterada automaticamente.

Sites Rastreados

Cadastre sites, gere o Pixel FlowZen e acompanhe eventos reais por conta.

Novo site rastreado

Sites cadastrados

SiteDomínioStatusÚltimo eventoAções
Carregando sites...

Pixel FlowZen

Instalação, validação e cópia segura do script de rastreamento por site.

Selecionar site

Código do Pixel FlowZen

Cole este código no cabeçalho do site selecionado. Ele usa chave pública do site, valida domínio e não expõe credenciais internas.

Campanhas e UTMs

Gerador real de links UTM com histórico por site e conta.

Gerar link UTM

Links gerados

NomeCampanhaURL finalAções
Selecione um site.

Eventos

Eventos reais recebidos pelo Pixel FlowZen, com UTMs e origem de tráfego.

Últimos eventos

EventoURLUTMDispositivoData
Selecione um site.

Conversões

Resumo de conversões, WhatsApp e formulários por site, campanha e origem.

Breakdown de conversão

Diagnóstico

Validação de instalação, domínio autorizado, chave pública e chegada de eventos.

Checks do site

LGPD/Consentimento

Política operacional para rastreamento, retenção e consentimento do Pixel FlowZen.

Consentimento e privacidade

O Pixel FlowZen suporta consentimento explícito via window.FlowZen.consent(true) quando configurado com requireConsent: true. Por padrão, o código gerado neste módulo registra eventos de navegação necessários para mensuração do cliente; a política de aviso/cookie banner do site deve informar o usuário final antes da ativação em produção.

Retenção e dados sensíveis

IP e User-Agent
O backend salva hash criptográfico, não o IP bruto.
Campos de formulário
O pixel não captura conteúdo digitado em inputs, apenas metadados do formulário.
Isolamento
Sites, eventos e UTMs são filtrados por account_id/tenant autenticado.

Portabilidade de Dados

Exporte, importe e valide dados da conta com segurança, LGPD e isolamento por tenant.

Status
Carregando

Consultando módulo de portabilidade.

Exportar dados

Gera pacote por conta/tenant autenticado. Campos técnicos sensíveis são omitidos.

Importar com pré-validação

Cole CSV/JSON, valide em staging seguro e confirme somente depois da revisão.

Exportações recentes

Importações recentes

Segurança e LGPD

Isolamento
Toda operação usa a conta/tenant autenticado no backend.
Campos sensíveis
Senhas, tokens, secrets, storage_path e chaves técnicas não entram no pacote de exportação.
Importação segura
Dados importados passam por staging e auditoria antes de qualquer rotina específica de gravação nos módulos oficiais.

Licença

Controle de chave, validade, empresa licenciada e modo demo/produção.

Licença FlowZen

Leitura da integração de licença configurada em API & Conexões.

Itens controlados

Plano
Define limites e recursos liberados.
Máquina autorizada
Pode ser usado para travar instalação profissional.
Validade
Permite renovação e bloqueio em produção.

Tenant, plano e módulos

Snapshot do SaaS atual usado para bloquear módulos no frontend e validar rotas no backend.

Mercado Pago

Status de cobrança recorrente e webhook de ativação automática de licenças.

Subdomínios e roteamento

Checklist técnico para wildcard, admin.flowzen e licenses.flowzen. A criação real do DNS permanece manual/API externa.

Fluxo comercial recomendado

1. Checkout
Cliente escolhe plano e paga pelo Mercado Pago.
2. Webhook
Pagamento aprovado ativa tenant/licença e libera módulos.
3. Primeiro acesso
Cliente aceita Termos/LGPD e ativa pelo subdomínio.

Admin Master · Licenças & Cobrança

Renove ou suspenda licenças por cliente, configure o mapa produto→plano dos provedores e acompanhe os eventos de cobrança recorrente. Área exclusiva do dono do FlowZen.

Vencimentos & alertas

Resumo estratégico: vencidas, em carência e prestes a vencer (≤7 dias). O job de cron (notify-expiring) usa exatamente estes dados.

Clientes & Licenças

Validação e assinatura recorrente em tempo real. Renove ou suspenda por conta.

Mapa produto → plano

Quando um pagamento chega de um provedor, o ID do produto identifica qual plano ativar.

Eventos de cobrança recentes

Webhooks recebidos dos provedores — auditoria e idempotência.

Admin Master · Feature Flags & Kill Switch

Ligue/desligue funcionalidades globalmente e use kill switches por cliente. Criar ou alternar uma flag global é exclusivo do Super Admin; override por cliente fica disponível ao Admin Master.

Criar / editar flag global

A chave identifica a flag no código (ex.: ai_flowzen_kill). Categoria kill_switch desliga o recurso quando ligada (fail-safe ON). Somente Super Admin.

Flags cadastradas

Estado global de cada flag. Ligar/desligar exige Super Admin.

Override por cliente

Força o estado de uma flag para um cliente específico (vence o global). Útil para isentar um cliente de um kill switch, ou liberar uma feature só para ele.

Admin Master · Tenant 360

Visão consolidada de um cliente: conta, licença, usuários, risco e notas internas — tudo num lugar. Área exclusiva do dono do FlowZen.

Selecionar cliente

Equipe Interna

Admins internos do FlowZen (Super, Admin Master, Suporte, Comercial). Papéis, tetos e proteções são aplicados no servidor.

Novo admin interno

O Super Admin Master é criado por seed manual e não aparece aqui. A senha definida é temporária — o admin troca no primeiro login. Ela nunca é exibida depois de criada.

Equipe atual

Carregando equipe interna...

Central de Alertas

Eventos de segurança: violações de tenant, falhas de login, webhooks inválidos, abuso e mais. Triagem com investigar / resolver / descartar.

Carregando alertas...

IA, Custos & Modelos

Painel técnico da IA FlowZen — visível apenas ao Admin Master. Provedor, endpoints, uso e teste técnico.

Carregando status técnico da IA...

Teste técnico (superadmin)

Envia uma mensagem de teste pela cadeia real de IA e mostra o status. Não expõe provedor ao cliente.

Verificação em duas etapas

Proteja seu acesso de Admin Master com um código do app autenticador (TOTP). Compatível com Google Authenticator, Authy e similares.

Carregando status do 2FA...

Presets de IA por nicho

O conhecimento de atendimento que a IA FlowZen usa por nicho. Ative/desative, ou crie um nicho novo pelo formulário — o sistema gera o preset completo automaticamente.

Carregando presets...

Criar novo nicho (facilitado)

Preencha o conteúdo do nicho; o restante (regras, estágios, prompts, escalonamento) é gerado no padrão seguro. Listas: um item por linha. Objeções: objeção | resposta. Bons exemplos: intent | cliente | resposta | porquê. Exemplos ruins: cliente | resposta ruim | porquê | correção.

Admin Master · Empresas e Clientes

Controle central de empresas, licenças, usuários, onboarding, pagamentos e risco. Área exclusiva do dono do Flowzen.

Admin Master · Criar cliente SaaS completo

Cria conta/tenant, owner, licença, validade inicial, link de senha e subdomínio opcional no PostgreSQL. Visível apenas para Admin Master.

Use esta área para cadastrar cliente sem terminal e sem mexer manualmente no banco.

Empresas cadastradas

Busque por empresa, e-mail, plano, domínio, short key ou status.

Ficha selecionada

Selecione uma empresa na lista para ver a ficha completa.

Impressoras & Leitores

Configure impressoras térmicas, impressão pelo navegador e leitores de código de barras para PDV, estoque, comprovantes e notas internas.

Suporte para instalação

Agente Local FlowZen

Agente Local para impressoras físicas no SaaS. Instale no computador onde a impressora está conectada. O agente responde em 127.0.0.1:3757 e usa código de pareamento local para operações protegidas.

Downloads Windows
Windows 10 e Windows 11 usam Windows Spooler RAW ou TCP/IP porta 9100.
Downloads Linux
Ubuntu, Debian, Mint, Fedora e Arch usam CUPS/lp/lpr ou TCP/IP porta 9100.

Modelos e presets disponíveis

Catálogo backend e presets disponíveis para impressoras, etiquetas, A4, cozinha/impacto e leitores compatíveis. Use um modelo ou preset para preencher o formulário sem validar hardware físico.

Modelo Tipo Conexões suportadas Perfil Ação

Impressoras cadastradas

TCP/IP porta 9100 pode imprimir via backend quando a impressora estiver acessível. USB, Serial e CUPS/Sistema dependem de instalação local ou Agente Local.

Adicionar / editar impressora

Escolha uma marca/modelo para preencher protocolo, colunas e recursos automaticamente.

1. Dados básicos

Selecione uma marca/modelo para ver recomendações por tipo de impressora.

2. Conexão

Selecione o tipo de conexão para ver o diagnóstico operacional.

3. Papel e layout

4. Recursos

Nenhuma ação executada.

Etiquetas

Configure perfis reais para etiquetas de produto, gôndola, estoque, expedição e validade. Use impressoras cadastradas de etiqueta, como Argox, Zebra, Elgin ou Sweda.

1. Impressora e perfil

Selecione uma impressora de etiqueta cadastrada para salvar perfis reais.

2. Tamanho e mídia

3. Conteúdo e SKU

SKU manual ativo. Para gerar automaticamente, selecione “Gerar automático”.
Importar catálogo para etiqueta

Pré-visualização; nada foi gravado ainda. Use CSV, TXT ou JSON para preencher o perfil atual da etiqueta.

Camada 3B

Se arquivo e texto colado forem informados ao mesmo tempo, o arquivo será usado como fonte da prévia.

Nenhum arquivo carregado. A importação aqui apenas valida e preenche o perfil atual da etiqueta.

4. Código de barras

O código será gerado pelo backend quando o preview for atualizado.

5. QR Code

Selecione uma finalidade para configurar o QR Code.

Preview

ZPL / Etiqueta

Usos padrão de impressão

Defina onde a impressora padrão será usada dentro do FlowZen.

Usos operacionais vinculados ao cadastro de impressoras. Impressão física exige Agente Local, fila local ou confirmação controlada.

Leitor de código de barras

Use leitores USB/HID tipo teclado diretamente no campo. WebHID/WebUSB exigem permissão do navegador. Serial/TCP/USB cru devem usar Agente Local quando disponível.

Verificando navegador... Agente não verificado

Captura e ação

Configurações de leitura

Últimas leituras

Aguardando leitura. Para leitor USB/HID tipo teclado, clique em “Focar campo” e escaneie o código.

Histórico de testes/impressões

Registros locais recentes e auditoria backend quando disponível. Sem afirmar impressão física sem confirmação do Agente Local.

Simulação / Homologação
Use para testar payload, prévias, DANFE visual e simulações sem valor fiscal. Certificado real, assinatura oficial e SEFAZ ficam para a fase final.
Produção protegida
Produção, homologação real, certificado A1/A3 real e autorização SEFAZ permanecem bloqueados nesta etapa. O painel deve falhar fechado.
Pendências reais
Prontidão legal só será marcada depois de certificado real, XML assinado/validado oficialmente e autorização SEFAZ oficial na fase final.

Diagnóstico fiscal

Checklist operacional seguro: runtime, empresa, XML/XSD, certificado, SEFAZ e política de emulador. Não libera emissão real.

Bloqueios

Avisos

Produtos com pendências

ProdutoSKUPendência

Clientes com pendências

ClienteStatusPendência

Empresa emissora

Provedor fiscal

SEFAZ Direto com Certificado A1/A3

Configuração sensível. Certificado real, PIN A3, assinatura XML oficial e envio SEFAZ ficam bloqueados até a fase final.

Fase atual: somente configuração, prévias e simulações sem valor fiscal. Não usar certificado real, SEFAZ oficial ou produção nesta etapa.

Emitir / validar nota

Use o botão Fiscal de um pedido ou cole dados no JSON abaixo. Para aprendizado, use o teste sem fisco: ele simula autorização, protocolo, XML e DANFE, sempre sem valor fiscal.

Prévia / retorno fiscal

A prévia fiscal aparecerá aqui de forma legível. O JSON técnico fica disponível apenas no detalhe quando necessário.

Fila de pendências

IDNotaStatusMensagemDataAções

Logs fiscais

TipoMensagemData

Relatório fiscal por período

Resumo para conferência, reimpressão e exportação. Não altera emissão nem configurações fiscais.

GrupoQtd.Total

Histórico fiscal

IDTipoStatusProviderTotalChaveDataAções

Delivery e iFood

Configuração, homologação, pedidos, eventos e logs com separação clara entre modo simulado, homologação e produção.

Atenção comercial: Enquanto as credenciais reais não forem configuradas e homologadas, esta área trabalha em modo simulado/local. O FlowZen não deve informar que está conectado ao iFood real antes da validação em produção.

Status da integração

Carregando status do Delivery...

Checklist de configuração

Configuração iFood

Credenciais ficam protegidas. Campos sensíveis não são exibidos após salvar.

Modo simulado

Pedido teste / homologação

Use para simular entrada de pedido sem depender do iFood real. O pedido aparece em Pedidos Delivery e pode ser enviado ao PDV.

Pedidos por status

Gráfico local baseado nos pedidos salvos em delivery-ifood.json.

Ainda não há dados suficientes para gerar este gráfico.

Pedidos por horário

Ajuda a visualizar picos de demanda quando houver pedidos.

Ainda não há dados suficientes para gerar este gráfico.

Pedidos delivery

Recebidos pelo webhook ou criados em homologação. Podem virar pedido no PDV e ser impressos.

PedidoClienteItensTotalStatusPDVAções

Eventos / Webhooks

TipoStatusPedidoData

Logs Delivery

TipoMensagemData

Facebook / Meta

Central do canal Meta/Facebook/Messenger com status técnico, credenciais protegidas e checklist para uso real.

Carregando status do Facebook / Meta...

Conexão Meta / Messenger

Salve aqui o básico da conexão sem expor tokens já existentes. Se um campo sensível ficar vazio, o valor salvo atual é preservado.

Nenhum teste executado.

Checklist do canal

Logs Meta recentes

Webchat

Configure o widget do site, capture leads com segurança e deixe claro quando o canal está em modo local, teste ou pronto para produção.

Carregando status do Webchat...

Configuração do widget

O Webchat pode ficar em modo local, mock ou produção. Quando ativado, o snippet abaixo usa o script local do FlowZen para capturar leads.

Nenhum teste executado.

Snippet para o site

Copie este código para o site quando quiser habilitar o widget. Se estiver em modo local/mock, use apenas para testes internos.

Carregando snippet...

Checklist do canal

Logs Webchat

Central Omnichannel

Atendimento profissional para WhatsApp, Instagram, Messenger, E-mail e Webchat. Nesta etapa, a tela usa conversas internas e fica preparada para webhooks reais — sem simular integração externa como se estivesse conectada.

Canais

Carregando status...

Conversas

Carregando conversas...

Não lidas

Carregando alertas...

Selecione uma conversa

O FlowZen mostrará histórico interno, origem e status do canal.

Nenhuma conversa selecionada. Quando um canal real for conectado, as mensagens recebidas podem cair aqui e gerar notificações internas.

Insights de Vendas

Oportunidades, gargalos e sinais comerciais usando pedidos, vendas, clientes e funis.

Oportunidades de venda

Clientes e pedidos que podem virar receita.

Próximas ações comerciais

Ações simples para movimentar vendas.

Relatórios

Central de relatórios inteligentes conectada aos dados do FlowZen.

Exportar comercial CSV

Relatórios disponíveis

Atalhos para relatórios reais já existentes no sistema.

Leitura executiva

Resumo para decisão rápida.

Previsões

Estimativas simples baseadas nos dados reais cadastrados no FlowZen.

Tendências e riscos

Pontos prováveis para acompanhar nos próximos dias.

Base usada na previsão

Mostra o que o FlowZen conseguiu ler para estimar.

Recomendações da IA

Lista de ações sugeridas para vender mais, reduzir perda e organizar a operação.

Ações recomendadas

Use os botões para ir direto ao módulo onde a ação deve ser feita.

Quiz da IA Flowzen

Configure as regras reais da empresa para a IA atender, vender, analisar conversas e evitar respostas erradas.

Por que esse quiz é obrigatório?

O Flowzen usa essas respostas para orientar a IA FlowZen, funis, respostas automáticas, objeções, comprovantes, follow-ups e análises de atendimento. Quanto mais claro estiver, menor a chance da IA inventar preço, prazo, estoque, pagamento ou promessa indevida.

1. Identidade de atendimento

Define o tom e o objetivo principal da IA.

2. Perguntas frequentes

Informe dúvidas recorrentes para a IA responder melhor.

3. Objeções e vendas

Ajuda a IA a lidar com dúvidas comerciais sem forçar venda errada.

4. Follow-up e recuperação

Define como a IA deve agir quando o cliente some, esfria ou demonstra interesse parcial.

5. Regras de segurança

Define o que a IA nunca pode inventar ou confirmar sozinha.

6. Quando chamar humano

Define quando a IA deve parar e transferir para a equipe.

7. Pagamentos e comprovantes

Evita confirmação indevida de pagamento.

8. Reclamações

Define resposta segura em atendimento sensível.

Preencha o quiz para liberar a IA Flowzen com segurança.

Entrada de Compras

Registre a entrada de mercadoria de uma nota de compra, vincule cada item ao produto do estoque (sugestão automática por código de barras, código do fornecedor ou nome) e aprove a revisão. A leitura automática de XML/PDF é uma etapa futura — por enquanto a nota é informada de forma estruturada.

Nova entrada

Itens da nota:

Nenhum item adicionado.

Ou importe o XML da NF-e:

Notas de compra

Carregando...

Exceções em aberto

O que fugiu do padrão e precisa de atenção.

Carregando...

Entregas

Acompanhe os pedidos de delivery (manuais e de plataforma como o iFood), abra o detalhe com itens, pagamentos e histórico, avance o status pelo fluxo (novo, confirmado, preparando, saiu para entrega, entregue) e registre o pagamento. Pedidos de plataforma chegam por webhook assinado.

Novo pedido manual

Itens do pedido:

Nenhum item adicionado.

Pedidos

Carregando...

Pagamentos do PDV

Registre o pagamento de uma venda (dinheiro, Pix, QR, debito, credito a vista ou parcelado ate 60x, boleto, transferencia), com juros configuravel, e acompanhe parcelas, estornos, cancelamentos e comprovante. O status de pagamento da venda e atualizado automaticamente.

Registrar pagamento

Parcelas so se aplicam ao credito. O juros e somado ao valor para gerar as parcelas.

Pagamentos

Carregando...

Recompras

Previsão de recompra pelo consumo programado dos produtos, operação diária de recompras e pós-venda com feedback. Envio automático por WhatsApp e provedor entram na ativação (runtime).

Recompras previstas

Clientes próximos de recomprar, com base no consumo programado dos produtos já vendidos. Marque contato, recompra ou ignore.

Carregando...

Pós-venda & Feedback

Avaliações registradas (nota 1 a 5). Nota baixa vira alerta para recuperar a experiência.

Carregando...

Produtos com consumo programado

Ative a previsão de recompra em um produto (prazo de 1 a 180 dias). Ao vender com cliente identificado, o ciclo é criado automaticamente.

Carregando...

Fechamento de Caixa

Confira o caixa aberto, informe o valor contado e feche com a diferença calculada automaticamente — dinheiro, PIX, cartão, boleto, sangrias e suprimentos. Gera comprovante em CSV.

Conferência e fechamento

Os valores vêm do caixa em tempo real (movimentos + pagamentos). Confira, informe o valor contado na gaveta e crie o fechamento.

Carregando...

Histórico de fechamentos

Carregando...

Contatos Ignorados

Marque um contato para a automação ignorar (IA não responde, sem funil, sem campanha, sem recompra), preservando o histórico e o atendimento manual. Útil para quem pediu para não receber mensagens, número errado ou atendimento exclusivamente manual.

Adicionar contato ignorado

Identifique por canal + telefone/e-mail/@usuário. Por padrão, ignora IA, funil, campanha, auto-resposta e recompra.

O que ignorar:

Contatos ignorados

Ativos e inativos. Reative ou remova quando quiser que a automação volte a agir.

Carregando...

Skips recentes

Registro de quando a automação pulou um contato ignorado (rastreabilidade).

Carregando...

Registros de Acesso

Acompanhe sessões, últimos logins, usuários ativos e alertas essenciais do painel sem expor tokens ou senhas.

Sessões e últimos acessos

Controle diário de quem entrou no sistema, quando entrou, IP registrado e tempo de sessão.

Carregando acessos...

Checklist operacional

Itens que protegem o ambiente do cliente no dia a dia.

Carregando checklist...

Movimentações recentes

Ações administrativas registradas pelo painel: backups, alterações, rotas sensíveis e operações internas.

Carregando movimentações...

Ações rápidas para o responsável

Backup antes de mudanças
Crie um backup seguro antes de mexer em usuários, integrações, funis, fiscal ou configurações.
Usuários com login individual
Evite senha compartilhada. Cada colaborador deve ter usuário, perfil e permissão própria.
Sessões suspeitas
Revise acessos fora do horário, IP desconhecido ou tempo de sessão incomum.

Editor ao vivo — prévia do cupom

Digite os dados e veja o cupom (documento sem valor fiscal) se montar em tempo real. Alterne layout, largura e o aviso "Sem Valor Fiscal". Salvar como modelo/preset chega na próxima etapa.

Nova Nota Interna

Preencha os dados abaixo e clique em Emitir. O número é gerado automaticamente.

Tipo e Identificação

Cliente / Destinatário

Empresa Emissora

Totais

Itens do documento

Descrição Qtd Un. Vl. Unit. (R$) Vl. Total Ação

Os totais são calculados automaticamente ao preencher os campos.

Modelos personalizados

Suba modelos próprios para usar como base. HTML/TXT aceitam variáveis como {{numero}}, {{cliente_nome}}, {{total}} e {{itens_tabela}}.

Histórico de Notas Internas

Últimas notas emitidas. Abra, baixe em PDF/DOCX/HTML/TXT, duplique, envie via WhatsApp ou imprima.

Número Tipo Modelo Cliente Total Status Emitida em Ações